质量控制流程
1、定单确立
客户配合:在前期沟通中,请透彻、准确表述您需要解决的问题点,对产品的要求、注意事项或提供固定专业对接资料以及相关参考样品。
双方通过面谈、电子邮件或电话等方式进行沟通,针对实际项目和要求进行协商,并签定合作协议。
2、项目分析
定单确立后,项目经理会针对项目要求提供性价比最高的优化解决方案,组建项目组,并对项目组成员进行必要的技术指导与培训。
结合项目组每位成员的优势领域与工作进度,合理分配项目任务。
3、项目实施
项目组成员根据项目经理的安排,各自完成分配的任务并相互配合共同完成项目实施最终的调试工作。
4、辅助配合
项目进行过程中,项目组成员提出的疑问,咨询顾问会保持与客户的及时沟通,以达到更有效的理解与解决疑问。
项目经理协调整个项目工作顺利进行,实时与项目组成员交流与磋商,协助解决工作过程中出现的各种难点、疑点等,并监督整个项目过程的实施,以确保所有人的工作质量、效率;
5、审核与测试
公司建立了严格的审核制度。完成项目任务后,项目成员会对各自完成的部件进行“自检”与“互检”,然后提交完整的产品给到专业的测试人员进行综合全面测试,并提供完整的测试报告;
项目经理会安照客户要求,提供最符合客户要求的测试样品现场使用和测试;
6、测试跟踪
现场测试过程中,咨询顾问会不时跟进产品测试情况,记录测试过程中产生的问题,统一反馈给项目经理,逐渐完善产品功能;
7、产品提交
客户样品现场测试成功,项目经理提交生产资料到生产部分,批量生产;质检合格后,交付客户;
8、售后服务
成品交付后,客户在使用过程中,有任何问题,随时与咨询顾问联系,全程提供产品使用培训及产品售后服务;